top of page

الشحن والاسترجاع

سياسة الشحن

شحنلإرجاع منتجك ، يجب عليك إرسال المنتج بالبريد إلى:

صندوق بريد مقدم كتابيًا.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر / العناصر الخاصة بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة الشحن من المبلغ المسترد وفي حالة "الشحن المجاني" سيتم خصم مبلغ 30 يورو لتغطية تكاليف الشحن.اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.  إذا كنت تقوم بشحن عنصر يزيد عن 75 دولارًا ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن.نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه.

سياسة الاسترجاع والاستبدال

عائدات
سياستنا تستمر 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ الشراء ، لسوء الحظ لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا أو استبدالًا.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

نظرًا للكم الهائل من العمل الذي تم إجراؤه ، يتم إعفاء الطلبات المخصصة والمخصصة من إرجاعها.

العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:
- بطاقات الهدايا
- جميع الطلبات المخصصة

لإكمال عودتك ، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني.
يرجى عدم إرسال مشترياتك مرة أخرى دون التحدث أولاً إلى أحد أعضاء فريقنا . 

المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلامك وفحص عودتك ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون 10 أيام عمل.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على sandalshoemaker@gmail.com.

التبادلات (إن وجدت)
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على sandalshoemaker@gmail.com.

الهدايا
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا كان مقدم الهدايا قد تم شحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنقوم برد المبلغ إلى مانح الهدية وسيتعرف على عودتك.


 

bottom of page