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Envío y devoluciones

Politica de envios

TransportePara devolver su producto, debe enviarlo por correo a:

un apartado de correos suministrado por escrito.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo o artículos. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío se descontará de su reembolso y en el caso de "Envío Gratis" se descontará la cantidad de 30 euros para cubrir los gastos de envío.Según el lugar donde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar. Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío.No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Política de devolución y cambio

Devoluciones
Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Debido a la gran cantidad de trabajo realizado, los pedidos a medida y personalizados están exentos de devolución. 

Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Todos los pedidos personalizados

Para completar su devolución, contáctenos por correo electrónico.
No devuelva su compra sin antes hablar con uno de los miembros de nuestro equipo. 

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 10 días hábiles.

Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en Sandalshoemaker@gmail.com.

Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a Sandalshoemaker@gmail.com.

Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él o ella se enterará de su devolución.


 

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