top of page

משלוח והחזרות

מדיניות משלוחים

משלוחכדי להחזיר את המוצר שלך, עליך לשלוח את המוצר שלך בדואר אל:

תיבת דואר מסופקת בכתב.

אתה תהיה אחראי לשלם עבור עלויות המשלוח שלך עבור החזרת הפריט/פריטים שלך. עלויות משלוח אינן ניתנות להחזר. במידה ותקבל החזר, תקוזז מההחזר שלך עלות המשלוח ובמקרה של "משלוח חינם" ינוכה סכום של 30 יורו לכיסוי עלויות המשלוח.בהתאם למקום מגורייך, הזמן שעשוי לקחת עד שהמוצר שהחלפת יגיע אליך עשוי להשתנות. אם אתה שולח פריט מעל $75, עליך לשקול להשתמש בשירות משלוחים שניתן לעקוב אחריהם או לרכוש ביטוח משלוח.אנחנו לא מבטיחים שנקבל את הפריט המוחזר שלך.

מדיניות החזרה והחלפה

החזרות
הפוליסה שלנו נמשכת 30 יום. אם חלפו 30 יום מאז הרכישה, למרבה הצער, לא נוכל להציע לך החזר או החלפה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות ללא שימוש ובאותו מצב שבו קיבלת אותו. זה חייב להיות גם באריזה המקורית.

בשל העבודה הרבה שהושקעה, הזמנות מותאמות ומותאמות אישית פטורות מהחזרה. 

פריטים נוספים שאינם ניתנים להחזרה:
- כרטיסי ברכה
- כל ההזמנות בהתאמה אישית

כדי להשלים את החזרתך, אנא צור איתנו קשר בדוא"ל.
נא לא לשלוח את הרכישה בחזרה מבלי לדבר תחילה עם אחד מחברי הצוות שלנו. 

החזרים כספיים (אם רלוונטי)
לאחר שהחזרתך תתקבל ותיבדק, נשלח לך דוא"ל כדי להודיע לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. אנו גם נודיע לך על אישור או דחיית ההחזר שלך.
אם תאושר, ההחזר שלך יעובד, ואשראי יוחל אוטומטית על כרטיס האשראי או שיטת התשלום המקורית שלך, תוך 10 ימי עסקים.

החזרים מאוחרים או חסרים (אם רלוונטי)
אם עדיין לא קיבלת החזר, תחילה בדוק שוב את חשבון הבנק שלך.
לאחר מכן צור קשר עם חברת האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יפורסם רשמית.
לאחר מכן פנה לבנק שלך. לעתים קרובות יש זמן עיבוד לפני פרסום ההחזר.
אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך עדיין, אנא צור איתנו קשר בכתובת sandalshoemaker@gmail.com.

החלפות (אם רלוונטי)
אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או פגומים. אם אתה צריך להחליף אותו לאותו פריט, שלח לנו מייל לכתובת sandalshoemaker@gmail.com.

מתנות
אם הפריט סומן כמתנה בעת רכישתו ונשלח ישירות אליך, תקבל זיכוי למתנה בשווי ההחזרה. לאחר קבלת הפריט המוחזר, שובר מתנה יישלח אליך בדואר.

אם הפריט לא סומן כמתנה בעת הרכישה, או שנותן המתנה שלח את ההזמנה לעצמו כדי לתת לך מאוחר יותר, אנו נשלח החזר לנותן המתנה והוא או היא יגלו על החזרתך.


 

bottom of page