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배송 및 반품

배송 정책

배송제품을 반품하려면 다음 주소로 제품을 우편으로 보내야 합니다.

서면으로 제공되는 사서함.

귀하는 귀하의 품목/품목을 반품하기 위한 운송 비용을 지불할 책임이 있습니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 환불을 받는 경우 배송비는 환불 금액에서 공제되며 "무료 배송"의 경우 배송비를 충당하기 위해 30유로가 공제됩니다.거주 지역에 따라 교환 상품이 고객님께 도착하는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다. $75 이상의 품목을 배송하는 경우 추적 가능한 배송 서비스를 사용하거나 배송 보험에 가입하는 것을 고려해야 합니다.반품된 품목을 받을 것이라고 보장하지 않습니다.

반품 및 교환 정책

보고
우리의 정책은 30일 동안 지속됩니다. 구매 후 30일이 지나면 안타깝게도 환불이나 교환을 제공할 수 없습니다.

반품을 받으려면 상품을 사용하지 않았으며 상품을 받은 것과 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 포장 상태여야 합니다.

엄청난 작업량으로 주문제작 상품은 반품 대상에서 제외됩니다. 

추가 반품 불가 품목:
- 기프트 카드
- 모든 맞춤 주문

반품을 완료하려면 이메일로 문의해 주십시오.
우리 팀 구성원 중 한 명과 먼저 이야기하지 않고 구매를 다시 보내지 마십시오. 

환불(해당되는 경우)
반품이 접수되고 검사가 완료되면 반품된 품목을 받았음을 알리는 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 여부를 알려드립니다.
승인되면 환불이 처리되고 영업일 기준 10일 이내에 신용 카드 또는 원래 결제 방법으로 크레딧이 자동으로 적용됩니다.

환불 지연 또는 누락(해당되는 경우)
아직 환불을 받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요.
그런 다음 신용 카드 회사에 문의하십시오. 환불이 공식적으로 게시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
다음으로 은행에 문의하세요. 환불이 게시되기 전에 처리 시간이 걸리는 경우가 많습니다.
이 모든 작업을 완료했지만 아직 환불을 받지 못한 경우 sandalshoemaker@gmail.com으로 문의하세요.

교환(해당되는 경우)
우리는 결함이 있거나 손상된 경우에만 품목을 교체합니다. 동일 상품으로 교환을 원하실 경우 sandalshoemaker@gmail.com으로 메일을 보내주세요.

선물
상품을 구매하고 귀하에게 직접 배송할 때 선물로 표시된 경우 반품 금액에 대한 선물 크레딧을 받게 됩니다. 반품된 상품이 도착하면 상품권이 우편으로 발송됩니다.

상품을 구매할 때 선물로 표시되지 않았거나 선물을 준 사람이 나중에 당신에게 주기 위해 주문을 스스로 배송한 경우, 우리는 선물을 준 사람에게 환불을 보낼 것이고 그 또는 그녀는 당신의 반품에 대해 알게 될 것입니다.


 

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